浙江律師表示,通過(guò)熟人介紹購(gòu)買(mǎi)家具,支付了三萬(wàn)五千元定金,但商家既未開(kāi)具發(fā)票也未有收據(jù),如今商家失聯(lián),這種情況在現(xiàn)實(shí)中并不罕見(jiàn)。消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重侵害,不僅定金難以追回,維權(quán)也面臨諸多困難。
本案中存在幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是交易缺乏正規(guī)憑證。發(fā)票和收據(jù)是證明交易關(guān)系和金額的重要證據(jù),沒(méi)有這些憑證,消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)難以證明支付事實(shí)和具體金額。二是商家失聯(lián),導(dǎo)致無(wú)法直接協(xié)商或追究責(zé)任。三是熟人介紹可能讓消費(fèi)者放松警惕,忽視了交易風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)此類(lèi)情況,律師建議消費(fèi)者立即采取以下措施:1. 收集所有相關(guān)證據(jù),包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、微信或支付寶聊天記錄、熟人證言等,以證明支付和交易事實(shí)。2. 向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào),提供商家名稱(chēng)、地址和聯(lián)系方式(如有)。3. 如果商家涉嫌詐騙,可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,追究其刑事責(zé)任。4. 考慮通過(guò)民事訴訟途徑,要求返還定金并賠償損失,但需注意訴訟時(shí)效和證據(jù)充分性。
預(yù)防勝于治療。律師提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)大額商品時(shí),務(wù)必選擇正規(guī)商家,索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù),并避免僅憑熟人介紹就盲目支付定金。熟人介紹雖有一定信任基礎(chǔ),但不能替代法律保障。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)盡早尋求專(zhuān)業(yè)律師幫助,避免損失擴(kuò)大。
此案警示我們,交易安全不可忽視。消費(fèi)者在享受便利的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),保護(hù)自身權(quán)益。如果遇到類(lèi)似問(wèn)題,及時(shí)咨詢(xún)律師,依法維權(quán)是關(guān)鍵。